La boîte à outils ; de la gestion des conflits

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À propos

Quelles sont les différentes formes de  différends  ? Comment, dans l'avant-conflit,repérer les  signes avant-coureurs de conflits  avant que ceux-ci ne  nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser  les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ?  Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans  l'après-conflit  ?Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4  pages,comprenant  les  objectifs  spécifiques, le  contexte  d'utilisation, les  étapes  de mise en oeuvre,    les  précautions  à prendre, ainsi que des  conseils  méthodologiques.  Certains outils font l'objet d'un approfondissement  (cas d'entreprise ou exemple).6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en  situation.

Rayons : Entreprise, économie & droit > Entreprise, gestion et management > Entreprise généralités > Essais / Réflexions / Ecrits sur l'entreprise

  • EAN

    9782100797851

  • Disponibilité

    Disponible

  • Action copier/coller

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  • Nb pages copiables

    38

  • Action imprimer

    Dans le cadre de la copie privée

  • Nb pages imprimables

    192

  • Partage

    Dans le cadre de la copie privée

  • Nb Partage

    6 appareils

  • Poids

    8 305 Ko

  • Distributeur

    Numilog

  • Diffuseur

    Numilog

  • Entrepôt

    Numilog

  • Support principal

    ebook (ePub)

Jacques Salzer

Jacques Salzer a été professeur à l'Université Paris Dauphine et
au CNAM. Il a créé de nombreux programmes de formation pour
les médiateurs et les conciliateurs en France et à l'international.
Auteur de nombreux ouvrages relatifs à la médiation, il est
considéré comme l'un des meilleurs spécialistes français dans ce
domaine.

Arnaud Stimec

Professeur et chercheur universités de Reims et de Nantes.

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