Informatique

  • Cet ouvrage s´adresse aux acteurs de la DSI ainsi qu´aux managers métiers avec lesquels ils collaborent. Comment concevoir et mettre en oeuvre une stratégie marketing de la DSI ?
    Ce livre répond à ce questionnement en présentant un modèle opérationnel d´élaboration et de mise en oeuvre d´une démarche marketing au sein de la fonction SI. Désigné sous le terme de « IT Marketing », ce modèle innovant se compose de cinq axes : la communication, les services, les relations avec les utilisateurs, les clients ainsi que la mise en perspective de la démarche à plus long terme.
    Cet ouvrage apporte les clés stratégiques et opérationnelles pour améliorer et valoriser la relation partenariale entre les SI et les différentes entités de l´entreprise. La DSI évoluera ainsi vers un pôle maîtrisé et piloté contribuant activement à la création de valeur de l´entreprise. Les concepts et la méthode s´appuient sur une enquête réalisée auprès des directeurs des systèmes d´information d´entreprises de tailles et de secteurs divers. Des témoignages et des retours d´expériences illustrent également les propos.

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