En gérontologie comme dans l'ensemble du champ social, l'accent est mis désormais sur la prise en compte de la parole de la personne aidée. Cette ambition est généreuse mais sa mise en oeuvre est difficile tant est grande la tentation d'institutionnaliser cette parole à travers des entretiens, des g...
Cet ouvrage propose d'analyser la manière dont les « figures » de l'usager (patient, malade, ayant droit...) se déclinent dans les secteurs de l'éducation, de l'action sociale et médico-sociale à travers des situations concrètes. Il met ainsi en lumière les incohérences auxquelles les personnes sont...