Francine Charest
-
E-réputation et influenceurs dans les médias sociaux ; nouveaux enjeux pour les organisations
Francine Charest, Christophe Alcantara, Alain Lavigne, Charles Moumouni, Collectif
- Presses de l'université du québec
- Communication - Relations publiques
- 15 Mars 2017
- 9782760546189
Le capital symbolique d'une organisation peut être profondément marqué, voire déterminé, par les médias sociaux. Jamais la réputation n'a été plus cruciale que dans nos sociétés contemporaines. Dans ce nouveau contexte, quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour minimiser le risque que constitue la communication numérique? Cet ouvrage réunit les réflexions d'enseignants-chercheurs nord-américains et européens issus de disciplines variées et celles de professionnels, d'experts et de praticiens. Offrant un regard pluriel sur les phénomènes d'e-réputation et d'influence, le livre aborde, autant par des articles théoriques que par des études de cas, la construction et la définition des dynamiques d'e-réputation et d'influence, les cadres juridiques, les pratiques et enjeux qui y sont liés ainsi que les communautés virtuelles et l'innovation. Autant d'entrées possibles pour appréhender de façon opérationnelle les enjeux d'e-réputation ainsi que les influenceurs qui sont à l'oeuvre dans les relations publiques en ligne des organisations..
-
Les racines communicationnelles du Web et des médias sociaux (2e édition)
Francine Charest, François Bédard
- Presses de l'université du québec
- Communication
- 18 Février 2013
- 9782760536579
En plus de proposer un survol des principales contributions des chercheurs en communication au cours de la première décennie du Web, cette deuxième édition aborde les travaux phares des pratiques du Web 2.0. Le lecteur y trouvera des informations sur une foule de sujets tels les critères ergonomiques, le besoin dinteractivité chez les internautes et lévaluation de sites Web.
