Jérôme Cihuelo
-
La dynamique sociale de la confiance au coeur du projet
Jérôme Cihuelo
- Editions l'harmattan
- Logiques sociales
- 9 Octobre 2015
- 9782296365612
La gestion par projet constitue un mode de gestion fortement valorisé dans les grandes organisations. La plupart des travaux s'intéressant à ce type d'organisation restent silencieux sur la construction locale de l'échange et le processus de confiance la rendant possible. Il convient d'appréhender la dynamique sociale de ce type d'organisation dans le désordre qu'il produit et la confiance qu'il requiert. Cette recherche montre la forme paradoxale de projet convoquant régulièrement la confiance tout en contrariant son établissement durable.
-
L'organisation face aux transformations de la relation de service
Marie Benedetto-Mayer, Jérôme Cihuelo, Alexandre Largier
- Editions l'harmattan
- Dossiers Sciences Humaines et Sociales
- 15 Janvier 2017
- 9782336779713
L'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit.
