Toutes les connaissances et les repères institutionnels essentiels à la compréhension de la mise en oeuvre des principales politiques politiques sociales françaises dans tous les domaines concernés:La santéLa famille et l'enfanceLes personnes âgéesLe handicap> Une maquette tout en couleurs enrichie de synthèses à chaque partie pour faire le point sur le cadre juridique et les connaissances fondamentales à maîtriser
> Le Volum' Mise en oeuvre des politiques sociales s'adresse aux :étudiants des BTS ESF (Économie Sociale et Familiale) et SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social) ;étudiants en travail social (licence pro, DECESF, DEASS, DEES, DUT...) ;acteurs investis dans toute structure visant l'inclusion socialeLe plus : Un carnet professionnel constitué de fiches méthodologiques pour aider les étudiants à acquérir les réflexes du professionnel (1 public = 1 projet et une politique sociale) et de nombreuses ressources numériques accessibles grâce à Foucher connect.
BLOC 3 : Assurer la gestion opérationnelle.Notions de droit en transversalité dans les chapitres.Prise en compte de la digitalisation de l'environnement professionnel Mobilisation de compétences informatiques ou rédactionnelles Une pédagogie claire et opérationnelle pour rendre simples et accessibles les calculs de gestion, la lecture d'un bilan ...De nombreux exercices d'entraînement variés, simples et rapides, ou avec ressources.4 études de cas Vers l'épreuve E5 préparent l'étudiant à l'épreuve ponctuelle écrite de 3h.Zoom sur la structure des chapitres :Une entrée en vidéo permet de découvrir le thème du chapitre.Une situation professionnelle expose une entité et une problématique.Un objectif est assigné à l'étudiant qu'il atteindra en réalisant 2 ou 3 missions : un travail concret qui s'appuie sur de nombreuses ressources.La partie cours constituée des ressources notionnelles est facilement identifiable sur fond jaune et par le picto 'Notion'.Une partie Entraînement propose des batteries d'exercices progressifs et variés.Deux pages de synthèse rédigée et visuelle donnent l'essentiel à retenir.Les rubriques Se Tester et Mots-Clés clôturent le chapitre.Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect : vidéos et auto-évaluations interactives pour dynamiser l'apprentissage en accès direct sur www.foucherconnect.fr.
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Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation 1 carnet de bord en début d'ouvrage et propre à chaque matière, rappelle aux étudiants les outils et prérequis essentiels.Une approche par situations professionnelles permet à l'étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d'organisations.Dans chaque chapitre, un objectif à atteindre est détaillé à travers 2 à 4 missions que les étudiants pourront réaliser : un travail concret qui s'appuie sur des annexes contextuelles et notionnelles.1 partie entraînement propose des exercices progressifs.1 page de synthèse donne l'essentiel à retenir.Ce manuel est enrichi de ressources numériques FOUCHER CONNECT ! Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers des vidéos, des tutos, des schémas de synthèse animés en accès direct sur www.foucherconnect.fr
BLOC 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale.Notions de droit en transversalité dans les chapitresPrise en compte de la digitalisation de l'environnement professionnelMobilisation de compétences informatiques ou rédactionnellesEntraînements illustrés par des cas d'entreprises fictifs ou réels : Nintendo, Go Sport, King Jouet, La Ruche qui dit oui, Kusmi Tea Paris...Des fiches outils transversales, la présentation des épreuves, et un lexique des mots-clés viennent compléter les ouvrages.Zoom sur la structure des chapitres :Une entrée en vidéo permet de découvrir le thème du chapitre.Une situation professionnelle expose une entité et une problématique.Un objectif est assigné à l'étudiant qu'il atteindra en réalisant 2 ou 3 missions : un travail concret qui s'appuie sur de nombreuses ressources.La partie cours constituée des ressources notionnelles est facilement identifiable sur fond jaune et par le picto 'Notion'.Une partie Entraînement propose des batteries d'exercices progressifs et variés.Deux pages de synthèse rédigée et visuelle donnent l'essentiel à retenir.Les rubriques Se Tester et Mots-Clés clôturent le chapitre.Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect : vidéos et auto-évaluations interactives pour dynamiser l'apprentissage en accès direct sur www.foucherconnect.fr.
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BLOC 4 : Manager l'équipe commerciale
Notions de droit en transversalité dans les chapitresPrise en compte de la digitalisation de l'environnement professionnel Mobilisation de compétences informatiques et rédactionnellesDes mises en situations permettent à l'étudiant de se projeter dans la gestion opérationnelle des R.H.: recrutement, animation d'équipe, gestion des conflits ...Zoom sur la structure des chapitres :Une entrée en vidéo permet de découvrir le thème du chapitre.Une situation professionnelle expose une entité et une problématique.Un objectif est assigné à l'étudiant qu'il atteindra en réalisant 2 ou 3 missions : un travail concret qui s'appuie sur de nombreuses ressources.La partie cours constituée des ressources notionnelles est facilement identifiable sur fond jaune et par le picto 'Notion'Une partie Entraînement propose des batteries d'exercices progressifs et variés.Deux pages de synthèse rédigée et visuelle donnent l'essentiel à retenir.Les rubriques Se Tester et Mots-Clés clôturent le chapitre.Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect : vidéos et auto-évaluations interactives pour dynamiser l'apprentissage en accès direct sur www.foucherconnect.fr.
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Bloc 1 : Relation client et négociation-vente 1 carnet de bord en début d'ouvrage et propre à chaque matière, rappelle aux étudiants les outils et prérequis essentiels.Une approche par situations professionnelles permet à l'étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d'organisations.Dans chaque chapitre, un objectif à atteindre est détaillé à travers 2 à 4 missions que les étudiants pourront réaliser : un travail concret qui s'appuie sur des annexes contextuelles et notionnelles.1 partie entraînement propose des exercices progressifs.1 page de synthèse donne l'essentiel à retenir.Ce manuel est enrichi de ressources numériques FOUCHER CONNECT ! Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers des vidéos, des tutos, des schémas de synthèse animés en accès direct sur www.foucherconnect.fr