Cet ouvrage montre comment la réforme de l'Etat et du service public est possible. Il propose un management qui permette le développement de l'innovation et des capacités individuelles et collectives des fonctionnaires. Il démontre qu'il existe des blocages forts qu'un gouvernement motivé doit lever. Le management est donc lié à la gouvernance : pour changer l'Etat, le service public, il faut convaincre les fonctionnaires mais aussi les citoyens, et en prendre le temps.
Dix ans après sa création, la Société Française de l'Evaluation fait le point sur les pratiques d'évaluation initiées depuis vingt ans en France. Ces contributions soulignent leur diversité, leur richesse, leur efficacité, mais aussi les défis à relever : toucher le grand public, développer le savoir sur l'évaluation, diffuser en profondeur une culture de l'évaluation, décloisonner les disciplines et les méthodes, mieux utiliser leurs résultats.