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Eyrolles
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Coaching ; 120 fiches opérationnelles
Emilie Devienne
- Eyrolles
- Fiches outils
- 27 Août 2020
- 9782212686753
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose en 120 FICHES un panorama complet des concepts incontournables et novateurs du coaching et de l'accompagnement. Car si le meilleur outil du coach, c'est lui-même, il trouvera néanmoins ici la présentation des notions clés, des...
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Développer son business à l'international grâce au webmarketing
Silvia Carter
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 14 Novembre 2019
- 9782212344196
Vous appréhendez peut-être à l'idée de sortir de votre zone de confort, le marché français, pour développer votre activité ? Pourtant, réussir hors des frontières est aujourd'hui à la portée de toute entreprise. Grâce au digital utilisé de la bonne façon, il est devenu beaucoup plus facile de se...
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Expérience client
Véronique Bédu, Pascale Le Clech, Eric Dadian
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 14 Novembre 2019
- 9782212432503
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client r...
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Fiches outils formateur ; 155 fiches, 150 schémas personnalisables sur cd-rom
Pierre-Michel do Marcolino
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 27 Juin 2019
- 9782212147919
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 145 FICHES qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de formateur. Faire exprimer le besoin de formation. Définir le contenu d'une formation. Choisir la méthode et concevoir les s...
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Consultant ; 138 fiches ; 200 schémas personnalisables
Pierre-Michel do Marcolino
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 9 Mai 2019
- 9782212735147
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 138 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects-clés de la fonction de consultant. Amener son client à exprimer clairement son besoin. Défendre sa proposition, se démarquer de ses concurrents, défendr...
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Contrôle de gestion ; 99 fiches opérationnelles
Martine Trabelsi, Jean-Marc Lagoda, Caroline Selmer
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 23 Mai 2019
- 9782212733440
Pratique et basé sur l'expérience, cet ouvrage offre, en 99 FICHES, une vision complète des méthodes et des outils du contrôle de gestion, tels que l'on peut les trouver dans les différentes fonctions d'une entreprise. Appréhender les principes et les caractéristiques du contrôle de gestion ...
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Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 fiches les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles...
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Les fiches outils focus du Lean six sigma ; 44 fiches opérationnelles ; 115 illustrations ; 50 exemples
Romain Hennion, Anissa Makhlouf
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 20 Avril 2017
- 9782212415681
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 44 fiches qui vous aideront à aborder tous les aspects du Lean Six Sigma. Les cinq dimensions du Lean management Qu'est-ce qu'un projet Lean Six Sigma ? ...
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Les fiches outils de la résolution de problème
Jean-Marc Lagoda, Frédéric Rosard
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 13 Septembre 2018
- 9782212920376
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose en 30 fiches toutes les méthodes et outils opérationnels (dont certains s'appuient sur les logiciels du Pack Office) pour traiter les différentes problématiques que vous pourriez être amené à rencontrer. Dégagez du temp...
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Tableaux de bord et budgets avec Excel ; focus
Jean-Marc Lagoda
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 30 Juillet 2015
- 9782212312317
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 61 fiches, les outils et les pratiques essentiels d'Excel répondant aux problématiques métier des contrôleurs de gestion, des managers ou des gestionnaires. Recherche...
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Les fiches outils de l'écrit
Eric Faure, Viviane Point, Agathe Colombier
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 18 Mai 2017
- 9782212003277
Cet ouvrage, pratique et accessible à tous, présente en 64 fiches les réponses aux questions que nous posent nos pratiques quotidiennes de l'écrit. Pour adopter une métaphore musicale, l'écrit est abordé ici en trois étapes : maît...
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Le marketing des start up
Veronique Hermann-Flory, Yann Denoual, Catherine Kokoreff, Delphine Nouvian
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 8 Mars 2018
- 9782212790931
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 47 fiches couvrant l'ensemble des bonnes pratiques et des outils permettant de réussir le marketing d'une start-up de A à Z. Évaluer le potentiel du projet ou de l'of...
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Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente 75 fiches, qui abordent de façon exhaustive la fonction de responsable achats : Traduire les besoins et rédiger le cahier des charges Acheter "responsable" et "du ...
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Les fiches outils du responsable RH ; 110 fiches operationnelles, 176 schèmas explicatifs, 113 conseils
Pierre-Michel do Marcolino
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 20 Novembre 2014
- 9782212290356
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 110 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de responsable RH : Evaluer le capital humain et les compétences disponibles de l'entreprise Gérer la rémunération Accompagner le changeme...
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Les fiches outils des appels d''offres
Thierry Craye
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 27 Avril 2016
- 9782212417364
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente 60 fiches pour gérer et remporter vos appels d'offres privés ou publics : Rester en alerte et s'informer des appels d'offres en cours Organiser son lobbyi...
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Les fiches outils du manager opérationnel (2e édition)
Rolande Chabert
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 17 Juillet 2014
- 9782212258042
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 72 fiches qui abordent de façon exhaustive la fonction de manager opérationnel : Créer et lancer son équipe ; Déléguer les tâches ; Gérer les tensi ...
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Les fiches outils du webmarketing ; 85 fiches opérationnelles ; 95 conseils personnalisés ; 46 cas pratiques
Nathalie Van Laethem, Marie-Alice Boyé
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 16 Avril 2015
- 9782212311747
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 85 fiches les repères et les méthodes indispensables à la mise en oeuvre d'une stratégie webmarketing performante. Structurer sa démarche webmarketing Créer et animer un site web, générer du trafic Piloter des campa...
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Les fiches outils du téléphone
Véronique Bédu, Sylvie Le Clech
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 2 Juillet 2015
- 9782212319880
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 102 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers du téléphone (stratégie, management, terrain) et s'adresse à la fois aux chefs d'entreprises (modules 1 à 7), aux managers (modules 8 à 12) et aux téléconseillers (modules 1...
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Les fiches outils du responsable commercial
Patrick David
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 23 Mars 2017
- 9782212194647
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour men ...
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Les fiches outils de la création d'entreprise ; 75 fiches opérationnelles ; 15 cas pratiques ; 165 conseils ; 20 schémas et illustrations
Collectif
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 17 Décembre 2015
- 9782212153637
Basé sur l'expérience des auteurs, ce guide opérationnel propose au lecteur une plongée concrète et pédagogique dans le monde de la création d'entreprise. Divisé en onze modules, l'ouvrage fait un tour exhaustif de la question en 75 fiches. ...
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Les fiches outils du chef de projet
Henri-Pierre Maders, Jerome Leblanc, Etienne Clet
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 20 Avril 2017
- 9782212151725
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 100 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de chef de projet. Acteurs du projet Etude préalable et initialisation du proje...
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Les fiches outils du changement
Blandine Hetet, Olivier Dahan
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 27 Août 2014
- 9782212270709
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 94 fiches, de façon exhaustive, tous les aspects de la mise en oeuvre du changement dans l'entreprise : Diagnostiquer le changement Internaliser ou externalise ...
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Les fiches outils des réseaux sociaux
Collectif
- Eyrolles
- Les fiches outils
- 18 Décembre 2014
- 9782212295252
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 91 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers des réseaux sociaux pour une utilisation adaptée à la pratique professionnelle. Comprendre, maîtriser et utiliser les principaux réseaux sociaux Faire du marketing pa...
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Pratique et base sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les outils performants et les pratiques indispensables au marketing d'aujourd'hui. Bâtir une stratégie marketing cohérente et gagnante Elaborer et piloter un plan marketing Innover et créer de la valeur :...
