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Eyrolles
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Mieux rédiger ses écrits professionnels
Mireille Brahic
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 17 Octobre 2019
- 9782212822816
Si l'on écrit, c'est pour être compris ! Cet ouvrage de référence est un guide pratique permettant de mieux rédiger lettres, e-mails, comptes rendus, rapports, notes d'analyse, notes de synthèse... Loin de donner des définitions abstraites, il accompagne le lecteur dans une remise en qu...
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Savoir rédiger le courrier d'entreprise ; 28 fiches pratiques pour améliorer vos écrits professionnels
Nishimata/Fayet
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 27 Juin 2019
- 9782212450347
À l'heure où l'e-mail est omniprésent, la lettre et sa forme électronique se révèlent essentielles pour favoriser la qualité d'une relation, expliciter ou résoudre des situations sensibles ou complexes. Dans un objectif d'efficacité, ce livre de référence propose de nombreux conseils et modèles ...
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La rédaction administrative en pratique
Yolande Ferrandis
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 23 Mai 2019
- 9782212383058
La rédaction administrative en toute simplicité ! La rédaction administrative constitue une voie privilégiée pour améliorer les rapports entre l'administration et les usagers. Elle est aussi un mode de sélection essentiel dans les concours administratifs. Or, manier la rédaction administrative n...
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121 outils pour développer le collaboratif ; animer l'intelligence collective dans vos réunions
Jean-Christophe Messina
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 7 Mars 2019
- 9782212383492
Une boîte à outils pour mieux coopérer, réfléchir autrement et agir ensemble Alors que les performances de l'intelligence artificielle, de l'automatisation et de la robotique ne cessent de fortement progresser, notre avenir sera celui de la collaboration et de l'intelligence collective. Comm...
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Modèles types de lettres et courriers électroniques (3e édition)
Michelle Fayet
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 23 Juillet 2015
- 9782212319439
Bien rédiger les lettres et e-mails professionnels renforce l'image de qualité d'une entreprise. Destiné à tous les salariés en charge de la rédaction du courrier, notamment les assistantes, cet ouvrage est un outil de travail incontournable pour améliorer ses écrits. Les compléments à télécharg...
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être un pro de l'email ; 7 étapes pour rédiger des e-mails efficaces
Sylvie Azoulay-Bismuth
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 1 Février 2018
- 9782212599312
L'e-mail est désormais l'outil principal de communication et force est de constater qu'il a réussi à remettre les pros à l'écriture ! Pourtant ce formidable outil reste encore souvent mal utilisé. On n'écrit pas un e-mail comme un courrier ou...
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Réussir ses comptes rendus ; prises de notes, rédaction du plan, présentation générale
Michelle Fayet
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 26 Janvier 2017
- 9782212016635
Renforcez l'impact de vos comptes rendus L'art du compte rendu est une des clés de l'efficacité professionnelle. Mais savoir rédiger des comptes rendus de qualité n'est pas si simple. Spécialiste de cette question, Michelle Fayet vous guid ...
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Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle (3e édition)
Jean-Yves Fournier
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 31 Mars 2016
- 9782212004793
L'ouvrage, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit. Il vous explique co...
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Administrateur de sociétés ; pourquoi pas moi ?
Yves Dumont
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 4 Mai 2016
- 9782212224009
Cet ouvrage propose une méthode complète pour devenir administrateur de sociétés. Un manuel dont les nombreux conseils, mises en garde et exemples répondront à toutes vos questions : Ai-je le profil pour être administrateur de société...
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Rédiger une note de synthèse
Pascaline Malassingne, Fabien Malassingne
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 23 Mai 2013
- 9782212202366
Comprendre, analyser, synthétiser Comment sélectionner les idées essentielles communes à plusieurs documents ? Comment transmettre rapidement des informations fiables et objectives ? Comment dérouler le raisonnement (thématique ou transversal) tenu par différents auteurs en préservant le sens mais e...
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Réussir une présentation ; préparer des slides percutants et bien communiquer en public
Benjamin Grange
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 7 Juillet 2011
- 9782212470260
Convaincre un client, une équipe, des investisseurs, un auditoire ! Tout professionnel est amené, au cours de sa carrière, à devoir faire des présentations. Pour les réussir, il y a des règles simples, mais encore faut-il les connaître ! Alors, comment séduire, convaincre et se valoriser auprès d...
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Le guide du networking pour développer votre clientele
Maxime Maeght
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 4 Juin 2015
- 9782212281163
Comment développer son réseau, le faire vivre, le rendre « utile » ? Le networking est essentiel pour les professionnels du conseil, qui s'appuient sur la démarche réseau pour entrer en contact avec des prospects ou fidéliser leurs clients. Ce guide pratique propose une méthode complète pour fai...
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Gérer les relations sociales dans l'entreprise
Michel Dompnier
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 26 Novembre 2015
- 9782212317862
Comment diriger une réunion de CE ? Piloter les négociations collectives ? Anticiper ou gérer les conflits ? Autant de situations auxquelles les dirigeants d'entreprise, les managers, les responsables RH sont souvent insuffisamment ...
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Organisez vos données personnelles : l'essentiel du personalknowledge management
Xavier Delengaigne, Pierre Mongin, Christophe Deschamps
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 7 Juillet 2011
- 9782212151626
Gérer l'infobésité Internet, e-mails, réseaux sociaux : aujourd'hui, les nouvelles technologies occupent de plus en plus de place dans notre vie. Un véritable tsunami d'informations nous assaille chaque jour. Comment ne pas se laisser submerger par ce flot de données ? Des outils et des méthodes ...
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Réussir avec les asiatiques ; business et bonnes manières
Bruno Marion
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 20 Septembre 2012
- 9782212176810
Si vous voulez être efficace et réussir avec les Asiatiques, ce livre est pour vous ! Ce guide pratique s'adresse à toutes les personnes qui sont en relation avec des Asiatiques. Il présente les régles de base pour parvenir à de bonnes relations avec ses interlocuteurs et donne les clés du succè...
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Bien écrire au travail
Agnès Renaut
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 7 Juillet 2011
- 9782212146370
A l'ère du "tout communiquer" et de la dématérialisation de l'information, les enjeux de l'écrit dans l'entreprise se sont démultipliés : pour réussir aujourd'hui, il faut absolument être réactif, compétent et efficace à l'écrit. Ce guide, destiné à tout professionnel amené à rédiger, vous offre...
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Mieux utiliser le téléphone ; accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation
Sophie de Menthon
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 7 Juillet 2011
- 9782212012545
Le téléphone : atout stratégique de l'entreprise L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique. Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur ou manager, que vous occupiez des fonc...
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Mobilité interne ; comment réussir ?
Pierre Bultel
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 3 Août 2011
- 9782212012569
Réussir une opération de mobilité interne La mobilité interne concerne notamment 20% des cadres. Mais comment faire pour réussir ce changement de poste ? Pour choisir la bonne personne ? Vous trouverez ici tout ce que vous avez besoin de savoir pour réussir une opération de mobilité interne, not...
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Storytelling minute ; 170 histoires prêtes à l'emploi pour animer vos interventions
Stéphane Dangel
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 27 Février 2014
- 9782212247763
Combien de fois nos messages tombent à plat parce que nous sommes en panne d'histoires à raconter ! Nous nous contentons alors du minimum syndical : des faits alignés les uns après les autres et des chiffres sur fond de présentation PowerPoint b ...
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7 jours pour s'affirmer ; 21 clés pour gagner en assurance et confiance en soi
Philippe Auriol, Marie-Odile Vervish
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 10 Avril 2014
- 9782212251845
Face à la pression, aux changements de cap, à l'inertie, s'affirmer dans la vie professionnelle est un enjeu majeur. Cet ouvrage s'appuie sur les témoignages de cadres et offre une série d'entraînements pratiques conçus pour développer votre assurance. Il vous permettra de rester serein face aux...
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Manager public ; vos solutions au quotidien
Frédéric Petitbon, Philippe Ledenvic
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 7 Juillet 2011
- 9782212146349
Pour un meilleur management public au quotidien ... Les années 2010 laissent les administrations aux prises avec de multiples changements, sans vrai choix de priorités : réductions drastiques et durables d'effectifs et de moyens d'un côté, attentes toujours plus grandes des usagers comme du polit...
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être plus efficace ; mieux s'informer et gérer son temps, mieux analyser pour décider ; oser les idées neuves
Patrice Stern
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 29 Mars 2012
- 9782212037043
L'efficacité personnelle au service de l'entreprise, des autres et de soi-même ! Au-delà des structures et des stratégies, l'efficacité est aujourd'hui déterminante, tant dans des situations de vie personnelle, qu'en entreprise pour les managers. A partir d'exercices de sensibilisation, d'en...
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être un pro de l'e-mail ; 7 étapes pour rédiger des e-mails efficaces
Sylvie Azoulay-Bismuth
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 9 Décembre 2013
- 9782212244694
Grâce à l'e-mail, l'information circule de manière quasi instantanée. Mais si ce formidable outil nous permet d'échanger en temps réel, encore faut-il en maîtriser les codes. On ne rédige pas un e-mail comme on parle ! Cet ouvrage vous fera gagne ...
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Conduire une réunion avec efficacité
Abis Formation
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 7 Juillet 2011
- 9782212470390
Un ouvrage accessible et pédagogique pour une mise en oeuvre immédiate Vous n'avez jamais conduit de réunion, devez en conduire occasionnellement, et vous vous sentez démuni devant cette tâche difficile. Ou vous avez déjà de l'expérience dans ce domaine, mais vous souhaitez améliorer votre pratique....
