• Ce livre fournit les outils fondamentaux pour bâtir, rédiger et prononcer un discours efficace en toutes occasions et quels que soient les interlocuteurs. Véritable boîte à outils, il fournit tous les éléments pour le construire pas à pas. Avec des exemples de citations, de discours (de Robespierre à Sarkozy en passant par de Gaulle), de modèles par genre, les pièges à éviter, etc.

  • Les valeurs ? Quelles valeurs ?

    Régulièrement invoquées dans les entreprises, celles-ci recèlent bien des ambiguïtés. Valeurs morales ? Valeurs de marque ? Valeurs institutionnelles ? Qu'est-ce au juste que les valeurs ? A quoi servent-elles ? Comment les utiliser ? Comment évaluer leur intérêt ?

    A une époque ou les entreprises comme leurs salariés et leurs clients sont en quête de nouveaux repères, un système de valeurs approprié offre aux entreprises le moyen de donner un sens à leurs multiples enjeux, de garantir la cohérence de leur communication et, enfin, de contribuer à leur réputation. Cet ouvrage donne tous les conseils, théoriques et concrets, pour mettre en place un système de valeurs performant.

    Thierry Wellhoff apporte un éclairage neuf bouleversant la dichotomie valeurs de marque/valeurs éthiques, et propose, sous l'appellation "code génétique", un modèle original qui répondra aux attentes des Directions générales comme celles des Directeurs Marketing, de la Communication et des Ressources Humaines.

  • Managers, responsables RH et formations, encadrants, chefs de projet, cet ouvrage vous aidera à vous repérer parmi tous les outils, méthodes et modèles du développement personnel.

    30 consultants, formateurs, coachs ont expérimenté et validé l'efficacité de ces outils. Ils vous donnent tous les conseils pour les utiliser à bon escient et augmenter votre efficacité professionnelle.

    Pour chaque outil, modèle ou méthode, retrouvez : l'historique ; un descriptif factuel ; des conseils d'experts ; les applications possibles ; les apports et limites ; le coût ; le processus d'appropriation.

    45 outils, méthodes, modèles dont :


    AT HBDI Les Six chapeaux de Bono CNV DISC Ennéagramme Gestalt Hersey Blanchard Maslow McGregor MBTI Golden PNL Process Corn Schutz Systémique 360° ...

  • Les managers rêvent d'être vus et crus. Les collaborateurs veulent des infos, pas de l'intox. En temps de crise, les gourous de la Pub cherchent clients... désespérément.

    Tous pensent, devant une concurrence acharnée, que la communication devient nécessité. Mais entre parler, penser et être...

    Communication, je me marre !

  • Submergés par une masse croissante d'informations, les professionnels ont besoin d'une méthode claire et de techniques opérationnelles pour communiquer l'essentiel sous forme de messages écrits ou oraux. Destiné à tous ceux qui ont à rédiger des documents ou à préparer des supports visuels, cet ouvrage a pour objectif d'aider à transmettre des informations et à convaincre ses supérieurs, collaborateurs ou clients. Il servira également de support à la préparation et à la conduite de réunions.

    Dans cet ouvrage, le lecteur trouvera des méthodes claires pour :

    Identifier, formuler et synthétiser les informations clés Structurer logiquement les messages qui en découlent Maîtriser les techniques d'expression écrite et visuelle Augmenter l'impact du message et convaincre son auditoire

  • A l'heure du numérique et du développement des contenus éditoriaux des entreprises et des marques (mini-films, storytelling, web radio, TV...), la qualité de l'expression, des contenus et des langages font la différence :


    Pourquoi et comment argumenter ?

    Quel est l'intérêt d'une charte sémantique ?

    Comment définir un langage de marque ?

    Comment mettre en cohérence l'oral et l'écrit ?

    Quel langage à l'heure du storytelling ?

    Y a-t-il un langage spécifique pour les journalistes ?

    ...


    Autant d'enjeux nouveaux, de questions parfois difficiles qui s'imposent aux dirigeants d'entreprises, directeurs marketing, responsables de communication, directeurs des ressources humaines. Cet ouvrage leur apporte des réponses illustrées, de nombreux exemples, des témoignages de professionnels, des tableaux de synthèse et des conseils pratiques.


    "Nous devons maintenir une véritable relation de personne à personne." Patrick Ropert, directeur de la communication du groupe SNCF.

  • Comment gérer au mieux la période de transition entre l'activité professionnelle et la retraite À l'heure de la réforme des retraites et de la fin du départ à la retraite d'office, la gestion des ressources humaines évolue. De nouvelles questions naissent : mais comment y répondre ?

    Ce guide envisage toutes les possibilités, en présentant l'ensemble des outils et des pratiques nécessaires de maîtriser pour aider les salariés et l'entreprise à réussir le passage délicat de la vie active à celle de retraité.

  • Des repères pour gérer la diversité religieuse dans le service public et l'entreprise Comment gérer la diversité religieuse au quotidien ? Le DRH, le manager, le maire, le professeur, l'éducateur, le médecin... se trouvent souvent désemparés face à des problématiques complexes, qui font intervenir principe de laïcité, souci d'efficacité ou nécessaire cohésion du groupe. "Ma liberté de conscience s'arrête où commence celle des autres" : belle maxime, placée au coeur de la laïcité, mais qui s'avère difficile à mettre en oeuvre au quotidien...

    Au travers de 42 études de cas, Dounia Bouzar fait le point sur la loi française et les différentes jurisprudences. Surtout, elle donne des solutions concrètes pour aider à s'orienter :


    Sur quels critères objectifs se baser pour répondre à une demande ?

    Comment communiquer sur ce sujet ?

    Comment concilier libertés individuelles et vivre ensemble ?

  • Le précédent ouvrage d'Avivah Wittenberg-Cox, Womenomics, montrait en quoi les femmes constituent un levier de développement primordial pour les entreprises, Mixité dans l'entreprise, mode d'emploi explique comment y parvenir : comment favoriser l'innovation, la performance, comment mieux comprendre ses clients, grâce à la mixité dans l'entreprise ?

    Avivah Wittenberg-Cox propose ainsi quatre étapes pour construire une stratégie de croissance basée sur le "bilinguisme" femmes/hommes :

    L'audit - où en est l'équilibre de votre entreprise aujourd'hui ? ;
    La sensibilisation - faire découvrir à vos managers tout ce que la mixité peut apporter à votre entreprise et les convaincre d'adhérer à la démarche ;
    L'harmonisation - inscrire l'équilibre hommes-femmes dans l'ADN de votre entreprise ;
    La pérennisation - mesurer les progrès et maintenir l'élan.


    S'appuyant sur de nombreux exemples et témoignages, Avivah Wittenberg-Cox décrit très concrètement ce management d'un nouveau genre qui ouvre de nouvelles perspectives aux entreprises.

    "Pour aider les responsables des entreprises à progresser sur "Comment les femmes...", il nous fallait ce livre." Henri de Castries, Président-directeur général, AXA "Une lecture indispensable pour tout dirigeant qui souhaite mettre à profit les différences femmes/hommes et en faire un levier de développement." Jean-Pascal Tricoire, Président du Directoire de Schneider Electric "Mixité dans l'entreprise, mode d'emploi constitue une fascinante feuille de route pour construire de meilleures pratiques dans l'entreprise au XXIe siècle." Chérie Blair

  • Reunions, je me marre !!!

    Gabs

    Le cadre est un animal social qui vit en groupe. Il recherche la compagnie de ses semblables pour se réunir à la première occasion : ensemble, ils fixent une date et décident d'un lieu pour se rencontrer, échanger leurs idées, fixer un ordre du jour, un cahier des charges, des objectifs...

    Au terme de la réunion, ils sont en général tous d'accord sur le fait qu'elle n'a servi à rien ! Mais le cadre aime les rituels...

    Quand c'est fini, ça recommence !

    Réunions, je me marre !

  • Tout le monde sait-il vraiment ce que sont les RH ?
    La remise en question des problèmes humains dans l'entreprise a bouleversé les RH. Cet ouvrage clair et accessible se propose d'étudier les ruptures et pratiques nouvelles qu'entraînent les défis actuels (génération Y, gestion des talents, ...).

    Le Cercle de l'entreprise, créé en 2006, regroupe des experts de l'entreprise indépendants, professeurs d'université ou de grande école et a pour vocation de travailler sur des problématiques liées à l'entreprise (gouvernance d'entreprise, responsabilité sociale de l'entreprise, nouveaux enjeux du management...). Le Cercle promeut une meilleure connaissance de l'entreprise en expliquant son fonctionnement, ses objectifs et ses contraintes.

    Les contributeurs Jacques IGALENS est professeur des universités et directeur de la recherche à la Toulouse Business School.
    Christophe MIDLER est directeur du Centre de recherche en gestion et professeur à l'Ecole polytechnique.
    Nicolas MOTTIS est professeur à l'ESSEC.
    Frédérique PIGEYRE est professeur à l'IAE Gustave-Eiffel.
    Patrick ROUSSEAU est professeur des universités à l'IAE d'Aix-en-Provence.
    Bruno SIRE est président de l'université Toulouse 1 Capitale.
    Maurice THÉVENET est professeur du CNAM et à ESSEC Business School.
    Jacques THEVENOT est professeur des universités à l'université Nancy2 et à l'ICN.

  • Définir la vertu dans l'entreprise Identifier les comportements vertueux Développer les logiques vertueuses S'inspirer des meilleurs pratiques La méfiance profonde des salariés et du grand public à l'égard des dirigeants considérés comme non vertueux, la crise mondiale, qui apparaît largement comme la conséquence de comportements cupides, appellent une réflexion sur la notion de vertu.

    Cette interrogation n'est pas seulement éthique : loin d'être opposée à la notion d'efficacité, la vertu constitue une solution d'amélioration du management et des rendements de l'entreprise.

    Il s'agit de penser différemment le développement des comportements vertueux de tous les salariés pour en faire une source de richesse.

    L'objectif de Tous vertueux est de contribuer à la réflexion des dirigeants et des DRH sur les pratiques favorables au développement de comportements vertueux, qui conditionnent la performance durable des organisations. Les 30 contributions proposées permettent ainsi d'imaginer une refondation de la gouvernance des entreprises et des pratiques managériales sur des normes et des conduites éthiques.

    Les auteurs Sous la direction de Jean-Marie PERETTI.


    Jean-Rémy ACAR - Alain AKANNI - Olivier BACHELARD - Laurent BIBARD - Denis BOUILLÊT - Frank BOURNOIS - Jacques BOUVET - Luc BOYER - Françoise de BRY - Isabelle CADET - Jacques CHAIZE - Amélie COLOMB - Marie-Hélène CUENOT - Richard DELAYE - Amandine DESLANDES - François DUVERGE - José FELIX - Mireille FESSER-BLAESS - Corinne FORASACCO - Anne-Marie FRAY - Soufyane FRIMOUSSE - Christian GOUX - Alexandre GUILLARD - Jacques IGALENS - Philippe JACQUINOT - MicheI JORAS - Michel LOCHON - Nathalie MALAN-MANIGNE - François MANCY - Yves MASSOT - Samuel MERCIER - Philippe MOISSON - Marc MOREAU - Jacques ORSONI - Aline PAJOLEC - Dominique PATUREL - Arnaud PELLISSIER-TANON - Jean-Marie PERETTI - Youri Nikolaevich POPOV - Christian PRAT dit HAURET - Bernard PROUX - Lionel PRUD'HOMME - Alain ROGER - Josse ROUSSEL - Aline SCOUARNEC - Robin SAPPE - François SILVA - Nathalie TESSIER - Olivier THERON - MauriceTHEVENET - Yvon TOUIL - Anne-Marie de VAIVRE - Dominique VERCOUSTRE - Jean-Luc VERGNE - Michèle VINCENT - Catherine VOYNNET-FOURBOUL - Florence WENGER - Thierry WIEDEMENAN-GOIRAN.

  • Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent statuts, tweets et commentaires. Tout est on. Plus rien n'est off.

    Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ou, au contraire, l'encourager ?

    Pour la première fois, un livre dresse un panorama complet des conséquences de l'activité grandissante des collaborateurs sur les réseaux sociaux :


    Impacts en communication interne et externe, conséquences managériales, enjeux juridiques et sociaux.


    Avec le "média humain", les auteurs invitent à repenser en profondeur la circulation de l'information et les habitudes de collaboration dans l'entreprise.

    Regards croisés de deux professionnels de la communication, l'un en agence, l'autre chez l'annonceur, ce livre donnera chapitre après chapitre des réponses concrètes aux :


    étudiants, responsables de communication, responsables des ressources humaines, managers et dirigeants qui constatent chaque jour que les anciennes méthodes ne fonctionnent plus.


    Aujourd'hui, le collaborateur est devenu le premier des médias de l'entreprise. Ce livre vous explique pourquoi.

  • Une nouvelle approche du leadership dans des organisations en changement Tous leaders ? Titre paradoxal, et qui pourtant traduit bien, dans un contexte de crise, de forte concurrence et d'incertitude, le besoin de leaders à tous les niveaux que ressentent aujourd'hui les entreprises et les organisations. Car le terme leader ne doit pas être réservé aux responsables hiérarchiques : il s'agit de personnes qui se distinguent par leurs capacités d'influence et d'entraînement. Les leaders sont ainsi des agents privilégiés du changement et de l'efficacité collective.

    Cet ouvrage a pour vocation d'aider les organisations à :


    Définir la notion de leadership et la faire entrer en résonance avec leurs stratégies ;

    Identifier les différents types de leaders ;

    Développer leur potentiel ;

    S'ouvrir à des expériences très variées de gestion des leaders.


    Réflexions sur la notion de leader, études de cas et définitions de meilleures pratiques permettent de guider le lecteur dans la recherche d'une organisation optimale, qui ferait de chacun des collaborateurs un authentique leader.

    Sous la direction de Jean-Marie PERETTI, professeur à l'ESSEC et à l'IAE de Corse, cet ouvrage réunit les contributions et témoignages clé 75 dirigeants, praticiens, experts et enseignants-chercheurs. Chacun des thèmes a été traité par un auteur avec son vécu, sa sensibilité, son style et son approche personnelle, contribuant ainsi à construire un ouvrage riche et vivant.

    Jean-Rémy ACAR - Edgard ADDED - Alain AKANNI - Omar AKTOUF - David ALIS - Jean-Pascal ARNAUD - David AUTISSIER - Olivier BACHELARD - Daniel BELET - Charles-Henri - BESSEYRE DES HORTS - Laurent BIBARD - Paule BOFFA-COMBY - Marion BOURY - Luc BOYER - Martine BRASSEUR - George-Axelle BROUSSILLON - Bruno BRUCE - Geneviève BURKE - Laurent CAPPELLETTI - Jean-Luc CERDIN - Laurent CHOAIN - Yves CHOCHARD - Amélie COLOMB - Dominique CRIAUD - Fernando CUEVAS - Eric DAVOINE - Anne-Marie De VAIVRE - Jean-Christophe DEBANDE - Richard DELAYE - Amandine DESLANDES - Pierre DINASSA-KILENDO - Bruno DOUILLET - Madeleine FIORI - David FIORUCCI - Corinne FORASACCO - Soufyane FRIMOUSSE - Sana CUERFEL-HENDA - Alexandre GUILLARD - Philippe JACQUINOT - Laetitia LAUDE - Bernadette LECERF-THOMAS - Viorel LEFTER - Erick LEROUX - David MANSON - Youssef MENSOUM - Jean-Claude MERLANE - Patrick MICHELETTI - Michèle MILLOT - Florence NOCUERA - Mickaël OHANA - Emmanuel OKAMBA - Enrique OCLIASTRI - Robert OLLIVIER - Arnaud PELLISSIER-TANON - Jean-Marie PERETTI - François RAFFARIN - Eric REBIFFÉ - Christian REPA - Ronan RIVIÈRE - Arnaud ROBINEAUX - Jean Pol ROULLEAU - Adriana SCHIOPOIU-BURLEA - Pierre-Eric SUTTER - BrahimTEMSAMANI - Patrice TERRAMORSI - Maurice THÉVENET - Anne VAUCHERET - Dominique VERCOUSTRE - Jean-Luc VERGNE - Jérôme WARGNIER - Philippe WATTIER - Zahir YANAT - Hamid YOUSFI

  • Nous avons tous, en diverses occasions, à affronter un public : en réunion de travail, lors d'un examen ou d'un entretien d'embauche, pour un mariage ou un anniversaire... Se libérer de sa peur pour défendre ses idées avec les mots et les émotions justes n'est pas facile. S'inspirant des techniques du théâtre, ce livre propose conseils et exercices pour vous aider à vous exprimer avec aisance, en jouant du corps et de la voix.


    Se libérer de sa peur Maîtriser ses émotions Captiver son public

  • Un ouvrage accessible et pédagogique pour une mise en oeuvre immédiate Vous n'avez jamais conduit de réunion, devez en conduire occasionnellement, et vous vous sentez démuni devant cette tâche difficile. Ou vous avez déjà de l'expérience dans ce domaine, mais vous souhaitez améliorer votre pratique. En vous indiquant précisément quelles procédures, quelles attitudes et quels comportements adopter, ce guide d'autoformation vous permettra de vous sentir de plus en plus à l'aise dans votre rôle d'animateur de réunion.


    Un guide d'autoformation accessible à tous Une pédagogie inductive partant du désir d'agir du lecteur Un ouvrage pédagogique rédigé de façon à toucher une cible élargie Un contenu immédiatement opérationnel Une constante orientation solution, de type pragmatique

  • Un ouvrage accessible et pédagogique pour une mise en oeuvre immédiate Les circonstances dans lesquelles un manager doit prendre la parole en public sont nombreuses et la réussite de ces interventions constitue un véritable enjeu pour lui et pour l'entreprise.

    En vous indiquant précisément quelles procédures et quels comportements adopter, ce guide d'autoformation vous permettra de vous sentir de plus en plus à l'aise dans l'ensemble de vos interventions orales.


    Un guide d'autoformation accessible à tous Une pédagogie inductive partant du désir d'agir du lecteur Un condensé de conseils pour agir, d'explications pour approfondir, de tests et d'outils pour s'approprier les meilleurs pratiques Une constante orientation solution, de type pragmatique

  • Un outil complet et accessible pour mieux comprendre et intégrer le développement durable !

    Cet ouvrage couvre de façon exhaustive l'ensemble de la thématique, notamment :


    Les impacts sociaux et environnementaux des actions de communication ;

    Les attentes des annonceurs, le piège du greenwashing ;

    Les processus à mettre en oeuvre au coeur des métiers.


    En s'appuyant sur des cas concrets, il fait découvrir les meilleures initiatives de développement durable du secteur de la communication, et révèle les actions et les stratégies des agences les plus engagées.

    Il est à la fois pédagogique et incitatif : agir devient non seulement possible, mais aussi très motivant. Le développement durable, loin d'être une contrainte, apparaît ici comme un moteur d'innovation et de créativité.

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