• Les valeurs ? Quelles valeurs ?

    Régulièrement invoquées dans les entreprises, celles-ci recèlent bien des ambiguïtés. Valeurs morales ? Valeurs de marque ? Valeurs institutionnelles ? Qu'est-ce au juste que les valeurs ? A quoi servent-elles ? Comment les utiliser ? Comment évaluer leur intérêt ?

    A une époque ou les entreprises comme leurs salariés et leurs clients sont en quête de nouveaux repères, un système de valeurs approprié offre aux entreprises le moyen de donner un sens à leurs multiples enjeux, de garantir la cohérence de leur communication et, enfin, de contribuer à leur réputation. Cet ouvrage donne tous les conseils, théoriques et concrets, pour mettre en place un système de valeurs performant.

    Thierry Wellhoff apporte un éclairage neuf bouleversant la dichotomie valeurs de marque/valeurs éthiques, et propose, sous l'appellation "code génétique", un modèle original qui répondra aux attentes des Directions générales comme celles des Directeurs Marketing, de la Communication et des Ressources Humaines.

  • Convaincre un client, une équipe, des investisseurs, un auditoire !

    Tout professionnel est amené, au cours de sa carrière, à devoir faire des présentations. Pour les réussir, il y a des règles simples, mais encore faut-il les connaître ! Alors, comment séduire, convaincre et se valoriser auprès de ses équipes, de ses clients, d'une direction générale ?

    Ce livre, issu de l'expérience du conseil en management et de la communication, montre comment concevoir une présentation percutante, y compris la manière professionnelle pour faire simplement des transparents de qualité.

    Ce guide pratique couvre à la fois :

    La construction du discours les techniques de prise de parole en public et la manière de préparer ses supports

  • Un outil complet et accessible pour mieux comprendre et intégrer le développement durable !

    Cet ouvrage couvre de façon exhaustive l'ensemble de la thématique, notamment :


    Les impacts sociaux et environnementaux des actions de communication ;

    Les attentes des annonceurs, le piège du greenwashing ;

    Les processus à mettre en oeuvre au coeur des métiers.


    En s'appuyant sur des cas concrets, il fait découvrir les meilleures initiatives de développement durable du secteur de la communication, et révèle les actions et les stratégies des agences les plus engagées.

    Il est à la fois pédagogique et incitatif : agir devient non seulement possible, mais aussi très motivant. Le développement durable, loin d'être une contrainte, apparaît ici comme un moteur d'innovation et de créativité.

  • Comment gérer au mieux la période de transition entre l'activité professionnelle et la retraite À l'heure de la réforme des retraites et de la fin du départ à la retraite d'office, la gestion des ressources humaines évolue. De nouvelles questions naissent : mais comment y répondre ?

    Ce guide envisage toutes les possibilités, en présentant l'ensemble des outils et des pratiques nécessaires de maîtriser pour aider les salariés et l'entreprise à réussir le passage délicat de la vie active à celle de retraité.

  • Les managers rêvent d'être vus et crus. Les collaborateurs veulent des infos, pas de l'intox. En temps de crise, les gourous de la Pub cherchent clients... désespérément.

    Tous pensent, devant une concurrence acharnée, que la communication devient nécessité. Mais entre parler, penser et être...

    Communication, je me marre !

  • Submergés par une masse croissante d'informations, les professionnels ont besoin d'une méthode claire et de techniques opérationnelles pour communiquer l'essentiel sous forme de messages écrits ou oraux. Destiné à tous ceux qui ont à rédiger des documents ou à préparer des supports visuels, cet ouvrage a pour objectif d'aider à transmettre des informations et à convaincre ses supérieurs, collaborateurs ou clients. Il servira également de support à la préparation et à la conduite de réunions.

    Dans cet ouvrage, le lecteur trouvera des méthodes claires pour :

    Identifier, formuler et synthétiser les informations clés Structurer logiquement les messages qui en découlent Maîtriser les techniques d'expression écrite et visuelle Augmenter l'impact du message et convaincre son auditoire

  • A l'ère du "tout communiquer" et de la dématérialisation de l'information, les enjeux de l'écrit dans l'entreprise se sont démultipliés : pour réussir aujourd'hui, il faut absolument être réactif, compétent et efficace à l'écrit.

    Ce guide, destiné à tout professionnel amené à rédiger, vous offre tous les outils pour bien écrire. Il propose une méthode applicable dans toutes les situations rédactionnelles et présente un panorama pédagogique complet :


    Des différents types d'écrits : commercial, publicitaire, managérial, journalistique, administratif...

    Des différents supports : note, compte rendu, rapport, courriel, synthèse, lettre, plaquette, communiqué de presse, blog...

    Des techniques rédactionnelles : syntaxe, orthographe, typographie, grammaire, conjugaison, ponctuation...


    Découvrez les techniques propres à chaque situation rédactionnelle et devenez expert dans l'art d'agencer vos écrits de manière à obtenir ce que vous voulez !


    Un guide précieux pour réussir vos écrits "pro" Des conseils opérationnels Des trucs et astuces pour booster vos écrits

  • A l'heure du numérique et du développement des contenus éditoriaux des entreprises et des marques (mini-films, storytelling, web radio, TV...), la qualité de l'expression, des contenus et des langages font la différence :


    Pourquoi et comment argumenter ?

    Quel est l'intérêt d'une charte sémantique ?

    Comment définir un langage de marque ?

    Comment mettre en cohérence l'oral et l'écrit ?

    Quel langage à l'heure du storytelling ?

    Y a-t-il un langage spécifique pour les journalistes ?

    ...


    Autant d'enjeux nouveaux, de questions parfois difficiles qui s'imposent aux dirigeants d'entreprises, directeurs marketing, responsables de communication, directeurs des ressources humaines. Cet ouvrage leur apporte des réponses illustrées, de nombreux exemples, des témoignages de professionnels, des tableaux de synthèse et des conseils pratiques.


    "Nous devons maintenir une véritable relation de personne à personne." Patrick Ropert, directeur de la communication du groupe SNCF.

  • Une nouvelle approche du leadership dans des organisations en changement Tous leaders ? Titre paradoxal, et qui pourtant traduit bien, dans un contexte de crise, de forte concurrence et d'incertitude, le besoin de leaders à tous les niveaux que ressentent aujourd'hui les entreprises et les organisations. Car le terme leader ne doit pas être réservé aux responsables hiérarchiques : il s'agit de personnes qui se distinguent par leurs capacités d'influence et d'entraînement. Les leaders sont ainsi des agents privilégiés du changement et de l'efficacité collective.

    Cet ouvrage a pour vocation d'aider les organisations à :


    Définir la notion de leadership et la faire entrer en résonance avec leurs stratégies ;

    Identifier les différents types de leaders ;

    Développer leur potentiel ;

    S'ouvrir à des expériences très variées de gestion des leaders.


    Réflexions sur la notion de leader, études de cas et définitions de meilleures pratiques permettent de guider le lecteur dans la recherche d'une organisation optimale, qui ferait de chacun des collaborateurs un authentique leader.

    Sous la direction de Jean-Marie PERETTI, professeur à l'ESSEC et à l'IAE de Corse, cet ouvrage réunit les contributions et témoignages clé 75 dirigeants, praticiens, experts et enseignants-chercheurs. Chacun des thèmes a été traité par un auteur avec son vécu, sa sensibilité, son style et son approche personnelle, contribuant ainsi à construire un ouvrage riche et vivant.

    Jean-Rémy ACAR - Edgard ADDED - Alain AKANNI - Omar AKTOUF - David ALIS - Jean-Pascal ARNAUD - David AUTISSIER - Olivier BACHELARD - Daniel BELET - Charles-Henri - BESSEYRE DES HORTS - Laurent BIBARD - Paule BOFFA-COMBY - Marion BOURY - Luc BOYER - Martine BRASSEUR - George-Axelle BROUSSILLON - Bruno BRUCE - Geneviève BURKE - Laurent CAPPELLETTI - Jean-Luc CERDIN - Laurent CHOAIN - Yves CHOCHARD - Amélie COLOMB - Dominique CRIAUD - Fernando CUEVAS - Eric DAVOINE - Anne-Marie De VAIVRE - Jean-Christophe DEBANDE - Richard DELAYE - Amandine DESLANDES - Pierre DINASSA-KILENDO - Bruno DOUILLET - Madeleine FIORI - David FIORUCCI - Corinne FORASACCO - Soufyane FRIMOUSSE - Sana CUERFEL-HENDA - Alexandre GUILLARD - Philippe JACQUINOT - Laetitia LAUDE - Bernadette LECERF-THOMAS - Viorel LEFTER - Erick LEROUX - David MANSON - Youssef MENSOUM - Jean-Claude MERLANE - Patrick MICHELETTI - Michèle MILLOT - Florence NOCUERA - Mickaël OHANA - Emmanuel OKAMBA - Enrique OCLIASTRI - Robert OLLIVIER - Arnaud PELLISSIER-TANON - Jean-Marie PERETTI - François RAFFARIN - Eric REBIFFÉ - Christian REPA - Ronan RIVIÈRE - Arnaud ROBINEAUX - Jean Pol ROULLEAU - Adriana SCHIOPOIU-BURLEA - Pierre-Eric SUTTER - BrahimTEMSAMANI - Patrice TERRAMORSI - Maurice THÉVENET - Anne VAUCHERET - Dominique VERCOUSTRE - Jean-Luc VERGNE - Jérôme WARGNIER - Philippe WATTIER - Zahir YANAT - Hamid YOUSFI

  • Le précédent ouvrage d'Avivah Wittenberg-Cox, Womenomics, montrait en quoi les femmes constituent un levier de développement primordial pour les entreprises, Mixité dans l'entreprise, mode d'emploi explique comment y parvenir : comment favoriser l'innovation, la performance, comment mieux comprendre ses clients, grâce à la mixité dans l'entreprise ?

    Avivah Wittenberg-Cox propose ainsi quatre étapes pour construire une stratégie de croissance basée sur le "bilinguisme" femmes/hommes :

    L'audit - où en est l'équilibre de votre entreprise aujourd'hui ? ;
    La sensibilisation - faire découvrir à vos managers tout ce que la mixité peut apporter à votre entreprise et les convaincre d'adhérer à la démarche ;
    L'harmonisation - inscrire l'équilibre hommes-femmes dans l'ADN de votre entreprise ;
    La pérennisation - mesurer les progrès et maintenir l'élan.


    S'appuyant sur de nombreux exemples et témoignages, Avivah Wittenberg-Cox décrit très concrètement ce management d'un nouveau genre qui ouvre de nouvelles perspectives aux entreprises.

    "Pour aider les responsables des entreprises à progresser sur "Comment les femmes...", il nous fallait ce livre." Henri de Castries, Président-directeur général, AXA "Une lecture indispensable pour tout dirigeant qui souhaite mettre à profit les différences femmes/hommes et en faire un levier de développement." Jean-Pascal Tricoire, Président du Directoire de Schneider Electric "Mixité dans l'entreprise, mode d'emploi constitue une fascinante feuille de route pour construire de meilleures pratiques dans l'entreprise au XXIe siècle." Chérie Blair

  • Tout le monde sait-il vraiment ce que sont les RH ?
    La remise en question des problèmes humains dans l'entreprise a bouleversé les RH. Cet ouvrage clair et accessible se propose d'étudier les ruptures et pratiques nouvelles qu'entraînent les défis actuels (génération Y, gestion des talents, ...).

    Le Cercle de l'entreprise, créé en 2006, regroupe des experts de l'entreprise indépendants, professeurs d'université ou de grande école et a pour vocation de travailler sur des problématiques liées à l'entreprise (gouvernance d'entreprise, responsabilité sociale de l'entreprise, nouveaux enjeux du management...). Le Cercle promeut une meilleure connaissance de l'entreprise en expliquant son fonctionnement, ses objectifs et ses contraintes.

    Les contributeurs Jacques IGALENS est professeur des universités et directeur de la recherche à la Toulouse Business School.
    Christophe MIDLER est directeur du Centre de recherche en gestion et professeur à l'Ecole polytechnique.
    Nicolas MOTTIS est professeur à l'ESSEC.
    Frédérique PIGEYRE est professeur à l'IAE Gustave-Eiffel.
    Patrick ROUSSEAU est professeur des universités à l'IAE d'Aix-en-Provence.
    Bruno SIRE est président de l'université Toulouse 1 Capitale.
    Maurice THÉVENET est professeur du CNAM et à ESSEC Business School.
    Jacques THEVENOT est professeur des universités à l'université Nancy2 et à l'ICN.

  • Définir la vertu dans l'entreprise Identifier les comportements vertueux Développer les logiques vertueuses S'inspirer des meilleurs pratiques La méfiance profonde des salariés et du grand public à l'égard des dirigeants considérés comme non vertueux, la crise mondiale, qui apparaît largement comme la conséquence de comportements cupides, appellent une réflexion sur la notion de vertu.

    Cette interrogation n'est pas seulement éthique : loin d'être opposée à la notion d'efficacité, la vertu constitue une solution d'amélioration du management et des rendements de l'entreprise.

    Il s'agit de penser différemment le développement des comportements vertueux de tous les salariés pour en faire une source de richesse.

    L'objectif de Tous vertueux est de contribuer à la réflexion des dirigeants et des DRH sur les pratiques favorables au développement de comportements vertueux, qui conditionnent la performance durable des organisations. Les 30 contributions proposées permettent ainsi d'imaginer une refondation de la gouvernance des entreprises et des pratiques managériales sur des normes et des conduites éthiques.

    Les auteurs Sous la direction de Jean-Marie PERETTI.


    Jean-Rémy ACAR - Alain AKANNI - Olivier BACHELARD - Laurent BIBARD - Denis BOUILLÊT - Frank BOURNOIS - Jacques BOUVET - Luc BOYER - Françoise de BRY - Isabelle CADET - Jacques CHAIZE - Amélie COLOMB - Marie-Hélène CUENOT - Richard DELAYE - Amandine DESLANDES - François DUVERGE - José FELIX - Mireille FESSER-BLAESS - Corinne FORASACCO - Anne-Marie FRAY - Soufyane FRIMOUSSE - Christian GOUX - Alexandre GUILLARD - Jacques IGALENS - Philippe JACQUINOT - MicheI JORAS - Michel LOCHON - Nathalie MALAN-MANIGNE - François MANCY - Yves MASSOT - Samuel MERCIER - Philippe MOISSON - Marc MOREAU - Jacques ORSONI - Aline PAJOLEC - Dominique PATUREL - Arnaud PELLISSIER-TANON - Jean-Marie PERETTI - Youri Nikolaevich POPOV - Christian PRAT dit HAURET - Bernard PROUX - Lionel PRUD'HOMME - Alain ROGER - Josse ROUSSEL - Aline SCOUARNEC - Robin SAPPE - François SILVA - Nathalie TESSIER - Olivier THERON - MauriceTHEVENET - Yvon TOUIL - Anne-Marie de VAIVRE - Dominique VERCOUSTRE - Jean-Luc VERGNE - Michèle VINCENT - Catherine VOYNNET-FOURBOUL - Florence WENGER - Thierry WIEDEMENAN-GOIRAN.

  • Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent statuts, tweets et commentaires. Tout est on. Plus rien n'est off.

    Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ou, au contraire, l'encourager ?

    Pour la première fois, un livre dresse un panorama complet des conséquences de l'activité grandissante des collaborateurs sur les réseaux sociaux :


    Impacts en communication interne et externe, conséquences managériales, enjeux juridiques et sociaux.


    Avec le "média humain", les auteurs invitent à repenser en profondeur la circulation de l'information et les habitudes de collaboration dans l'entreprise.

    Regards croisés de deux professionnels de la communication, l'un en agence, l'autre chez l'annonceur, ce livre donnera chapitre après chapitre des réponses concrètes aux :


    étudiants, responsables de communication, responsables des ressources humaines, managers et dirigeants qui constatent chaque jour que les anciennes méthodes ne fonctionnent plus.


    Aujourd'hui, le collaborateur est devenu le premier des médias de l'entreprise. Ce livre vous explique pourquoi.

  • Cours, conférences, réunions... Nombreuses sont les situations où vous êtes amené à prendre des notes. Ce guide vous propose une méthode complète, claire et efficace pour maîtriser rapidement cette technique.

    Exemples, exercices et conseils pratiques vous permettront d'adapter votre prise de notes aux différents supports (écrit, oral, électronique...). Vous saurez ainsi aller à l'essentiel !


    En conférence En cours En réunion En entretien

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