La sécurité, l'hygiène et l'environnement dans l'entreprise sont essentiels. Pour cela, les auteurs décrivent les principes sur lesquels repose la méthodologie proposée et évoquent l'organisation et les outils à mettre en oeuvre. ...
Le consommateur est mort, vive le consommateur ! Depuis 1988, une révolution du comportement des consommateurs s'est accomplie : les nouveaux consommateurs sont des « zappeurs ». Leur mode de consommation varie selon la situation du moment, les besoins qui en découlent, mais surtout selon le temps e...