Table des matières

Introduction
Chapitre 1 : Les méthodes de la prospection
1.1 Le porte-à-porte
1.2 La prospection téléphonique (Le phoning)
1.3 La pige
1.4 Le boîtage
1.5 La publipostage ou mailing
1.6 Les panneaux et la vitrine
1.7 La communication événementielle
1.8 Les acquéreurs
1.9 Le relationnel
Chapitre 2 : Le choix des prospections et le mode opératoire
2.1 Définir sa stratégie
2.2 Estimer son coeur de cible (quel prospect ? face à quelle action ?)
2.3 Préparer ses arguments et ses accroches (organiser son book)
2.4 Établir un tableau de reporting et de suivi
En conclusion
Lexique