À partir de 10 cas réels de mailings dans les différents domaines d'activité, l'auteur décompose chaque élément de ces mailings en soulignant et en analysant les formules à éviter et celles qui percutent. ...
Enquête, conseils, témoignages sur les relations entre les secrétaires et les managers en vue de créer une synergie. ...
Propose des méthodes pour que les entreprises puissent maîtriser elles-mêmes leur politique de prix. Répond aux grandes questions que se pose un décisionnaire de prix avant d'agir, notamment comment fixer un prix de vente ou de cession d'un produit. ...
Explique pourquoi et comment les normes d'assurance de la qualité ont subi de plein fouet l'impact de l'avènement des services. Point par point, le référentiel ISO 9000 version 1994, est analysé au regard des besoins spécifiques. Des témoignages d'entreprises mettent en évidence la façon dont elles ...
Exemples et conseils pratiques pour permettre aux non spécialistes du droit de maîtriser les aspects juridiques de la formation. ...
S'adresse aux formateurs occasionnels de l'entreprise avec des exemples et des outils à employer dans chaque étape de la démarche de formation, des conseils stratégiques adaptés aux différents projets ou situations de formation et des occasions d'autoformation avec de nombreux tests et exercices. ...
Comment élaborer un plan de formation à partir de différents éléments, notamment des catalogues de stages et des souhaits des salariés ? Ce guide méthodologique propose toutes les étapes d'élaboration à partir du plan prévisionnel jusqu'à la réalisation de l'emploi du temps des formations. ...
Ce livre contient des témoignages et des analyses d'organisations ayant une expérience dans l'évaluation de l'activité des salariés ainsi qu'une méthodologie pour la mise en place de l'entretien d'évaluation. ...
Un panorama général de tous les outils de l'analyse financière utilisés dans les entreprises. Aborde également les outils de planification et de gestion financière à court terme, et des éléments de politique financière. ...
Des éléments-clés pour la mise en place d'un dispositif de validation des compétences : les différentes étapes, les acteurs, la théorie, la méthodologie. Guide pratique, il peut aussi servir pour la gestion des ressources humaines. ...
Une synthèse de l'ensemble des postes offerts et des moyens d'accès. Le calendrier prévisionnel des concours jusqu'en 2000. ...
Aborde le thème de la recherche d'emploi, non seulement d'un point de vue du recruteur, mais également de celui du candidat. Après avoir passé en revue les différents moyens nécessaires à la réussite de la démarche-bilan personnel, candidature spontanée-, ce guide livre ses réflexions sur les attitu...
À partir d'exemples vécus et d'études de cas concrets, ce manuel démontre que l'efficacité de gérer en période de changement dépend de sa capacité à savoir reconnaître les dimensions affectives et symboliques de l'individu. Méthode pour donner un sens concret à la réorganisation, dépasser et gérer l...
Présente toutes les étapes nécessaires à un bon recrutement : analyse du besoin, présélection des candidatures, entretien d'embauche, autres techniques de recrutement, analyse des candidatures, prise de décision. ...